Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 2x88

Tại 2x88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2x88 Chính sách bảo mật thông tin tại 2x88
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 2x88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán. Dưới đây là bốn lĩnh vực bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về cách 2x88 xử lý thông tin cá nhân, từ cookie đến lịch sử nạp tiền qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch, và họ có chính sách bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong 48 giờ làm việc. Lưu ý một số dữ liệu tài chính cần giữ theo chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Mỗi lần đăng nhập đều có xác minh OTP. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ khóa tạm thời và gửi thông báo ngay về số điện thoại đăng ký của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.